湖南长沙：老人投资10万做理财，万元收益变成活期存款，银行的解释心服口服

对于现在的很多人来说，有了钱第一反应往往是存进银行，享受稳定利息的收益。但假如有一款理财产品，银行承诺只要存入10万元，25个月后就能拿到1万元回报，谁不想试一试呢？相比普通利息，这显然更具吸引力。不过，这类投资看似容易赚钱，但其中的规则和细节同样不能忽视。

近日，湖南长沙的李女士向记者反映了一件令人头疼的事：她的父亲是那种非常相信银行的人，为了购买理财产品，专门从乡里坐了两个小时的车去银行。本来他打算投入103,895元，按约定可以赚取1万多元收益，但到期时银行告知他根本没买进去，只获得了几百元的活期利息。问题出在父亲的疏忽，还是银行的责任？这个疑问一直困扰着李女士。

李女士的父亲在2020年3月购买了这款理财产品。当时，他和银行约定，只要存够25个月，就能获得一万多元利息。但25个月后，账户上显示的却是普通活期收益，相差约1万元。面对如此情况，李女士分三次前往银行协商：第一次，银行提出用一些库存礼品作为道歉补偿，她当然无法接受；第二次，银行员工表示可以补偿2,000元；第三次，她找到行长，行长开出了两个选择：要么直接补偿4,000元，要么通过其他正规途径维权。

经过三轮沟通，李女士依旧无法满意，于是向记者求助，希望能够讨个公道。她强调，父亲年纪大、脾气又大，如果知道两年前的10万元理财没有买进去，一定会大发雷霆，这也让她无法安心。

记者陪同李女士再次找到银行负责人程先生求解答。程先生解释道：因为产品说明书明确要求购买金额为1,000元整数倍，您父亲购买的103,895元并非整数倍，因此理财未能生效。也就是说，多存的钱反而没有收益。

记者追问：当时工作人员是否告知过购买金额必须为1,000的倍数？李女士回答：没有，只告诉我把钱转到账户就行。记者又问程先生：如果购买失败，工作人员是否应该第一时间通知客户？

李女士表示，她几乎每天都到银行办理业务，但从未收到相关通知，自然不知道理财未成功。然而，程先生坚称：2020年3月17日，已给您父亲手机发送购买失败确认短信。也就是说，银行第二天就已通知了购买失败。 李女士解释说，她父亲手机只是用来打接电话，平时不会关注短信，所以直到两年后才发现理财未成功。尽管如此，银行认为自己已尽到通知义务，因此不承担全部责任。但为了息事宁人，最终提出部分补偿方案。 经过记者协调，银行同意补偿6,500元，李女士对结果表示满意。然而，许多网友认为，这次纠纷更多是李女士父亲的疏忽所致。购买理财当天，银行已发短信通知失败，两年后才提出异议，显然责任更多在客户本人。银行出于信誉考虑，选择部分赔偿以平息争议。 小编看到这里不禁想起一句话：有理找警察，无理找记者。对于普通人而言，当面对困境时，记者往往成了寻求公道的途径。有些时候，原本无理的事情也能通过舆论变成受害者形象，从而追回利益。 银行作为理财产品的提供方，有权依据产品说明拒绝赔偿。一条短信虽然看似微不足道，但牵扯到一万元的利益时，它就成了关键证据。如果走法律途径，李女士父亲可能很难胜诉。 面对客户因疏忽造成的利益损失，你认为银行是否应该完全负责补偿？欢迎大家留言讨论。